En el revenue management, no basta con mirar la ocupación o el precio medio por habitación. Si quieres tomar decisiones inteligentes y mejorar la rentabilidad de tu hotel, necesitas indicadores que te muestren la realidad completa.
Dos de los más importantes son el RevPAR y el NRevPAR.
En este artículo te explicamos qué significan, cómo se calculan y, sobre todo, cómo utilizarlos para tomar decisiones estratégicas que impacten en tus ingresos.
¿Qué es el RevPAR?
RevPAR significa Revenue per Available Room, o ingreso por habitación disponible. Es uno de los indicadores más utilizados en el sector hotelero para medir el rendimiento de un alojamiento.
¿Cómo se calcula?
Hay dos formas válidas:
- RevPAR = Ingresos por alojamiento / Número total de habitaciones disponibles
- RevPAR = Ocupación (%) x ADR (tarifa media diaria)
Ambas fórmulas te dan el mismo resultado, y reflejan cuánto ingreso estás generando por cada habitación disponible, esté ocupada o no.
¿Qué indica el RevPAR?
Es útil para comparar el rendimiento global del hotel en distintos periodos, independientemente de si lograste ocupación alta o si vendiste a tarifas elevadas.
Por ejemplo:
- Si sube la ocupación, pero bajas mucho el precio, el RevPAR puede mantenerse o incluso caer.
- Si vendes menos habitaciones pero con tarifas altas, el RevPAR puede mejorar.
Este equilibrio lo convierte en un indicador clave para valorar tu estrategia tarifaria.
¿Qué es el NRevPAR?
El NRevPAR va un paso más allá. Significa Net Revenue per Available Room, es decir, ingreso neto por habitación disponible. A diferencia del RevPAR, tiene en cuenta los costes asociados a la venta.
¿Cómo se calcula?
- NRevPAR = (Ingresos por alojamiento – Costes de distribución) / Número de habitaciones disponibles
Los costes de distribución incluyen:
- Comisiones de OTAs
- Gastos de tarjeta de crédito
- Tarifas por canal o motor de reservas
Esto convierte al NRevPAR en un indicador más realista, que te muestra el ingreso neto que realmente conservas.
¿Por qué deberías usar ambos?
El RevPAR te muestra qué tan bien estás vendiendo tus habitaciones.
El NRevPAR te muestra qué tanto estás ganando realmente.
Un ejemplo clásico:
- Hotel A: 90% ocupación, RevPAR alto, pero 80% de reservas vienen de Booking (alta comisión)
- Hotel B: 75% ocupación, tarifas similares, pero 60% de reservas son directas
Puede que el Hotel A parezca más rentable, pero el Hotel B probablemente tenga un NRevPAR más alto, porque retiene más margen por reserva.
Cómo usar estos indicadores para tomar mejores decisiones
1. Medir la rentabilidad real por canal
Con el NRevPAR puedes identificar qué canales de venta te están dejando más margen, no solo más volumen. Esto te ayuda a:
- Detectar dependencia excesiva de OTAs
- Justificar campañas para potenciar la venta directa
- Redefinir tu estrategia de distribución
2. Evaluar el impacto de tus campañas
¿Lanzaste una oferta con descuento? ¿Invertiste en una campaña en Google Hotel Ads?
Revisa cómo afecta al RevPAR y al NRevPAR. A veces, una acción que aumenta reservas reduce la rentabilidad neta. Estos KPIs te ayudan a verlo claro.
3. Tomar decisiones tarifarias más inteligentes
Al analizar el RevPAR puedes ajustar tarifas según estacionalidad, anticipación o comportamiento de mercado.
Pero si además mides el NRevPAR, puedes saber qué promociones valen la pena realmente y cuáles solo inflan volumen.
4. Optimizar tu estrategia general
Si tus KPIs muestran un buen RevPAR pero un bajo NRevPAR, tu hotel está trabajando mucho para ganar poco.
Allí es donde una estrategia de revenue bien planteada puede marcar la diferencia: aumentar precios, mejorar la conversión directa y reducir los costes de intermediación.
Conclusión: Más allá del volumen, importa el margen
En un mercado competitivo, no gana quien más vende, sino quien mejor retiene.
El RevPAR es un gran indicador para medir rendimiento. El NRevPAR es esencial para tomar decisiones rentables.
Usarlos juntos te dará una visión clara, realista y útil para mejorar tus resultados sin depender exclusivamente del volumen.
En Panorama Revenue te ayudamos a interpretar estos datos y a transformar tus KPIs en una estrategia clara, medible y orientada a rentabilidad neta.
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