El comportamiento de los viajeros sigue cambiando, y el 2025 no será la excepción. Nuevas tecnologías, cambios económicos, evolución en las prioridades del huésped… todo influye en cómo, cuándo y dónde reservan los clientes.
Para que tu hotel no solo se adapte, sino se adelante, es clave entender hacia dónde se mueve el mercado. En este artículo analizamos las principales tendencias de reservas en 2025 y te damos claves prácticas para anticiparte con éxito.
1. Más reservas directas, pero solo si las trabajas
En 2025, los viajeros valoran cada vez más reservar directamente, especialmente por:
- Mayor confianza en condiciones flexibles
- Mejor percepción de atención al cliente
- Ventajas exclusivas (check-out tardío, upgrades, cancelación sin coste)
Sin embargo, la venta directa no crece sola. Solo los hoteles que:
- Tienen una web optimizada
- Comunican ventajas de forma clara
- Usan remarketing y email marketing
- Cuidan la experiencia desde el primer clic
... verán crecer su canal directo frente a las OTAs.
👉 Cómo anticiparte:
Invierte en usabilidad web, automatiza flujos de email, integra Google Hotel Ads, y destaca ventajas claras en tu motor de reservas.
2. Aumenta la anticipación media de reserva
Tras años de incertidumbre postpandemia, los datos muestran un ligero aumento en la anticipación de reserva, especialmente en destinos vacacionales.
Esto permite a los hoteles:
- Planificar campañas con mayor antelación
- Mejorar el control del inventario
- Optimizar tarifas Early Booking
👉 Cómo anticiparte:
Segmenta tus tarifas por ventana de reserva y lanza campañas con bonificaciones atractivas para reservas anticipadas (mejor precio, servicios extra, flexibilidad extendida).
3. Estancias más cortas, pero con mayor valor
En 2025 se consolida la tendencia de escapadas breves (2-4 noches), pero con mayor ticket medio:
- Huéspedes que valoran experiencias personalizadas
- Mayor gasto en upselling (desayunos, spa, experiencias locales)
- Menor sensibilidad al precio en ciertos perfiles
👉 Cómo anticiparte:
Diseña paquetes para estancias cortas con alto valor percibido. Incluye servicios extra sin que implique gran coste operativo, como check-in prioritario o una copa de bienvenida.
4. Las OTAs siguen siendo fuertes, pero ya no son omnipotentes
Booking y Expedia seguirán teniendo peso, pero los hoteles están recuperando terreno. En paralelo, canales como Airbnb y Google ganan protagonismo.
El reto está en gestionar bien la visibilidad sin depender por completo de ellos. La estrategia debe ser:
- Maximizar volumen en fechas valle
- Restringir disponibilidad o tarifa en picos de alta demanda
- Asegurar que el canal directo compita en valor, no solo en precio
👉 Cómo anticiparte:
Evalúa mensualmente tu mix de canales, revisa las comisiones efectivas y ajusta según rendimiento real por canal (NRevPAR, conversión, cancelaciones).
5. Más decisiones basadas en reputación y sostenibilidad
El usuario compara más que nunca. Y busca:
- Hoteles bien valorados en múltiples plataformas
- Alojamiento alineado con valores sostenibles
- Marcas con propósito y buena atención al cliente
Una buena reputación se convierte en un factor de reserva clave, incluso por encima del precio.
👉 Cómo anticiparte:
Activa campañas de reseñas, responde con empatía, publica iniciativas sostenibles en tu web, redes y ficha de Google.
Conclusión: Reservas más inteligentes requieren hoteles más estratégicos
El 2025 viene con un viajero más exigente, informado y conectado. No basta con esperar reservas: hay que salir a buscarlas con una estrategia sólida, adaptada y en constante evolución.
En Panorama Revenue te ayudamos a entender tu mercado, adaptar tus tarifas y campañas a las nuevas tendencias y maximizar tu rentabilidad, canal por canal.
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